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产品修理

维修注意事项

01)保修期:指生产制造日起1.5年内。

02)PLC和触摸屏等产品请尽量在送修前备份程序参数等,在维修后可能造成程序参数设置等不可保留。

03)您如有欧姆龙自动化产品需要维修(不含代理商),可拨打4008111111顺丰快递热线(仅限大陆地区),将委托修理单与故障品一起寄送,付款方式选择“收 方付”。(选择其他快递公司或需“保价”则运费和保价费客户自理)。送修件包装请采用能抵抗长途运输的材料固定好,以免运输途中损坏。

04)维修品寄出后一周内未收到反馈,请来电查询 021-50509988-2127,以免维修件在运输途中丢失。

05)接收到维修品实物1个工作日内将短信或传真/mail通知您检测结果,请注意查收。

06)如有客户自行维修且损坏严重的情况,我们将作不可维修原件返回,敬请谅解。

07)故障品维修或替换后,维修的部件或故障原件不再返回客户,敬请谅解。

08)如检测结果为“假冒品”,需支付检测费后领回,如一个月内未领回,则欧姆龙自行处理,敬请谅解。

09)维修只对故障现象进行检测和修理,不作详细原因分析,如有批量品质嫌疑,请联系当地营业人员。

10)需海外修理,因运输和报关等因素,修理纳期约1.5个月,敬请谅解。

11)需了解维修进度,请登陆网址:http://www.rc-omron.com/user,输入查询号和密码进行查看。

送修地点及联系方式

地址:上海浦东金桥出口加工区金吉路789号管理楼1楼维修部
邮编:201206
电话:021-50509988-2127/2241/2902
传真:021-58995959

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